远程银行服务系统

远程银行服务系统平台改变了银行传统的业务办理模式,通过远程的无人值守柜台终端,可实现银行对私客户开卡、挂失、转账、查询、票据打印、代缴费、理财等,对公客户对公票据处理、电汇、回单和对账单查询、打印等功能。大大减少柜员人工干预,提高柜员工作效率,降低银行运营成本。
远程银行服务系统采用人、机、人的互动模式,将金融行业业务后台远程集中化处理,利用高清视频通讯技术(VTC),虚拟的无人值守拒台服务方式(VTA),远程虚拟银行自助终端(VTM),为客户提供3A(Anywhere, Anytime, Anyway)服务,提升服务质量,保证服务的及时性,有效降低银行柜面压力,提高柜员工作效率,降低银行运营成本。

系统结构

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