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远程虚拟银行VTM

远程虚拟银行服务系统(Virtual Teller Machine,简称VTM)以差异化服务为创新点,突破传统,采用人、机、人的互动模式,将金融行业业务后台远程集中处理,利用高清视频通讯技术,虚拟的无人值守柜台服务方式,无纸化办公的低碳环保措施,为客户提供3A(Anywhere、Anytime、 Anyway)服务,降低行业服务成本,提升服务质量,保证服务的及时性,拓宽业务渠道,为企业争取更多的优质客户,是未来银行发展趋势。

个人业务
开户(发卡)、挂失、修改密码、卡转账、票据打印等金融卡业务
存款、取款、汇款、查询、存折打印等储蓄业务
电费、水费、燃气费、话费、网费等代缴费业务
基金、国债、保险、外汇、债券等理财业务
政策宣传、业务推广、产品广告、网点信息等信息的发布
对公业务
本行、跨行对公票据处理业务
转账、电汇、人民币现金业务
对公现金及时入账和提现业务
回单和对账单查询、打印业务
公司现金自助投递和保管业务
银行业务远程视频自助办理,保障真实柜台服务感受
7x24服务模式,有效提升客户服务满意度,降低运营成本,提升企业服务形象
重点客户差异化服务,智能路由分配不同业务类型
专业后台管理系统,轻松实现设备、日志、交易的监控管理
金融安全规范设计,多重安全验证手段,保障业务办理安全性
开放式模块化集成设计,业务后台完美对接
功能配置齐全,可满足各种银行业务的需求
远程虚拟银行服务系统主要分为智能终端、业务处理系统、视频通讯系统、设备及报表管理系统等。整个系统可依据设计接口需求直接与当前各银行使用的业务处理平台连接,其视频、安全认证系统不仅可独立存在,也可依据后续银行业务平台发展的需求随时接入。
智能终端
支持两种以上银行卡同时发放
一体化证件扫描模块
高精度手掌静脉生物识别
多功能快速文件扫描仪
多功能证件高拍仪
加密电子手写签名模块
高性能A4扫描仪
自主研发的智能盖章系统
独立式A4高速激光打印机
多功能票据处理模块
业务处理系统
推送:将用户所需信息推送到终端界面,实时视频、桌面互动
共享:将表单共享到终端界面,用户可在柜员引导下自助填写
自动路由:根据业务类型和用户级别,自动路由到相对应的柜员
主管授权:主管、经理可加入视频会场,对资料进行审核、授权
高清视频:支持高清720P视频通话功能,记录业务办理全过程
视频通讯系统
支持多种视频通讯方式,具有良好的扩容性和稳定性
针对客户类型及业务种类,具备自动分配及排队功能
可根据用户量变化,随时进仔扩容
设备及报表管理系统
后台远程集中化终端管理
设备、交易状态实时监控
日志、报表的生成和定制
远程版本升级和内容更新
终端安全系统
整机全密闭式设计,保障各类环境下的设备安全
最新生物识别、电子签名加密等技术保障使用安全
电源保护、独立空间布放、全方位监控保障环境安全

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